為幫助企業(yè)更好解決在A(yíng)TA單證冊(cè)申辦、使用、核銷(xiāo)和索賠環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題，根據(jù)近期咨詢(xún)情況，我們篩選和整理了以下較集中的問(wèn)題和解答。
1.企業(yè)在A(yíng)TA單證冊(cè)貨物清單里填寫(xiě)了兩項(xiàng)貨品，據(jù)了解貨品是裝在一個(gè)皮箱內(nèi)隨身攜帶，皮箱價(jià)值200元，該皮箱如何填寫(xiě)信息和報(bào)關(guān)？
答：需在貨物清單上將貨品和皮箱信息都準(zhǔn)確完整填寫(xiě)，后續(xù)統(tǒng)一使用ATA單證冊(cè)進(jìn)行報(bào)關(guān)即可。
2.打印ATA單證冊(cè)清單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)位、出格等情況如何處理？（如圖）
答：該情況是因系統(tǒng)無(wú)法判斷所填信息是否能夠換行、沒(méi)有觸發(fā)程序所導(dǎo)致。一般情況下，需查看序列號(hào)等過(guò)長(zhǎng)信息中的分隔符號(hào)如“/ , ;”等，可在分隔符號(hào)之前或之后添加空格，還可直接使用空格代替全部分隔符號(hào)，全部修改正確后即可顯示正常。
3.企業(yè)在A(yíng)TA單證冊(cè)申辦系統(tǒng)中修改營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，在下方預(yù)覽處為何未顯示為新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照？
答：考慮到系統(tǒng)負(fù)載等原因，下方預(yù)覽處顯示的為系統(tǒng)已保存的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，在選擇新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照后并未進(jìn)行上傳，待其他信息填寫(xiě)完畢提交后，系統(tǒng)才會(huì)進(jìn)行替換，此時(shí)預(yù)覽會(huì)顯示更新后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
4.目前，銀行保函支持哪些銀行？格式如何下載，能否修改格式及內(nèi)容？
答：企業(yè)申辦ATA單證冊(cè)時(shí)提交的銀行保函建議選擇以下銀行出具：中國(guó)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)交通銀行。銀行保函格式可從ATA單證冊(cè)官網(wǎng)（www.eatachina.com）中“申辦文件下載”欄目中下載（https://www.eatachina.com/docs/detail.do?id=ff8080815453cff1015576def4360031）。請(qǐng)注意切勿修改保函格式及內(nèi)容。
5.在申辦ATA單證冊(cè)時(shí)系統(tǒng)一直提示各種問(wèn)題無(wú)法提交，如何處理？
答：
如圖所示，出現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)需確認(rèn)是否已按如下規(guī)范方式填寫(xiě)。
（1）出境目的國(guó)家/地區(qū)需要使用官方名稱(chēng)如比利時(shí)/盧森堡、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、俄羅斯聯(lián)邦、捷克共和國(guó)。
（2）填寫(xiě)信息時(shí)需使用半角符號(hào)如“-”和“,”。
（3）計(jì)劃行程必須填寫(xiě)完整具體格式為“中國(guó)-中國(guó)香港-中國(guó)”。
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